Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit, vous pouvez demander un remboursement en envoyant un courriel à poombukarfoods@gmail.com et en mentionnant le nom du produit et le numéro de commande dans l'objet du courriel.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu une demande de remboursement, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si la demande est acceptée, vous serez automatiquement remboursé selon votre méthode de paiement initiale. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant les retours à l'adresse poombukarfoods@gmail.com.